Швейцарского авиаперевозчика Swiss упрекнули в непунктуальности

Швейцарская Swiss оказалась только на 49-м месте в мировом рейтинге авиакомпаний, представленном Airhelp.

49-е место — это середина списка. То, что крупнейшая швейцарская авиакомпания заняла столь невысокую позицию, объясняется рядом факторов. Например, аналитики Airhelp отметили, что Swiss далеко не совершенна в части пунктуальности. Кроме того, вопросы вызывает то, как авиакомпания работает с запросами пассажиров о выплате компенсаций.

С первой претензией согласен генеральный директор Swiss Томас Клюр. По его словам, авиакомпания работает над этой проблемой. При этом в пресс-службе Swiss выразили сомнение в абсолютной объективности рейтинга и подчеркнули, что большинство клиентов авиаперевозчика Swiss остаются довольны её услугами, что подтверждают многочисленные соцопросы.

На первом месте рейтинга расположилась катарская Qatar Airways. Второе место заняла итальянская Air Dolomiti, третье — австрийская Austrian Airlines. Аутсайдеры рейтинга — египетская Egyptair, китайская Air China, турецкая Onur Air.