В таких случаях не обходится без сочувствия

При Интеграционном ведомстве города Цюриха есть справочная служба Welcome Desk. Начальница консультационной службы Кристиана Балдауф рассказала о характере консультаций.

На WelcomeDesk приходят люди с различными вопросами, причем мы сразу же на месте можем предложить «короткую консультацию». Большая часть клиентов интересуется языковыми курсами. Некоторые обращаются к нам, потому что не понимают письма из официальных инстанций или какой-либо процедуры, с которой им пришлось столкнуться.

Для частной консультации нужно договориться на встречу заранее. В течение часа мы определяем «местоположение» нашего клиента. Здесь тоже решаются вопросы довольно-таки сложного характера. Часто к нам приходят люди, которые состоят в браке с гражданином Швейцарии или приехали сюда по воссоединению семьи, находятся здесь сравнительно недолго и нуждаются в информации. Или те, у кого через год-два жизни в Швейцарии наконец-то появились ресурсы разобраться со своей личной ситуацией.

История А

Женщина с дипломом лаборантки, замужем за швейцарцем, вид на жительство Б, год живет в Цюрихе. Она пришла узнать, какие она должна принять меры для того, чтобы найти работу. Она посещает курсы немецкого на уровне Б1. Ее муж во многом готов поддержать ее, но ей не хочется во всем зависеть от него, поэтому по совету подруги она обратилась к нам.

Для начала нам нужно узнать, признается ли ее диплом в Швейцарии. К счастью, она получает документ о подтверждении диплома, хотя его и не приравняли к швейцарскому. Она может работать лаборанткой, но знания языка еще недостаточны для начала профессиональной деятельности. Я советую ей интенсивнее заняться языком. Одновременно с немецким она начинает изучать английский, поскольку многие термины ее профессии обозначаются по-английски. Она дает мне свое резюме, которое я обрабатываю и немного меняю. Я рекомендую ей пойти на стажировку — чтобы облегчить первые шаги работы по профессии и отшлифовать знания языка. С финансовой точки зрения она находится в преимуществе по сравнению с другими нашими клиентами: ее муж хорошо зарабатывает, поэтому она может позволить себе ходить на хороший языковой курс.

История В

Молодая женщина из М., живет в Цюрихе, замужем за своим соотечественником, у которого в Швейцарии вид на жительство С. У себя на родине она работала акушеркой. Брак оказался неудачным: муж поехал в М. и подал там на развод. Когда он возвращается, ей приходится покинуть квартиру. Она быстро учит немецкий и хочет реализовать свою мечту: учиться и получить диплом медсестры (образование, полученное ею в М., в Швейцарии не признали). Она по утрам ходит в школу, с 13 до 21 часа работает в TakeAway. Меня впечатлила эта молодая женщина, на которой отразились все мытарства последних месяцев: я помогла ей написать прошение о снижении оплаты за школу и прояснить ее права на проживание в Швейцарии. К сожалению, по причине развода ее вид на жительство продлен не был. И даже обжалование решения, сочиненное адвокатом на имя правительства, не принесло никаких результатов. Ей нужно покинуть страну. Ей очень хотелось закончить полугодовую стажировку.

Конечно, в таких случаях не обходится без сочувствия с нашей стороны. Ее муж, который не утруждает себя поиском работы и практически выставил ее за дверь, останется в Швейцарии, а ей приходится уезжать сразу после удачно сданного ею экзамена на уровень Б2.

Курс «Мы живем в Цюрихе» проходит на русском языке три раза в год. Начало ближайших курсов — 15 января и 7 мая 2014 года. Ведущая «русской группы» — Алина Тукалло. Информация на сайте www.stadt-zuerich.ch/integration. Справки и запись: тел. 044 412 3737, integrationsfoerderung@zuerich.ch, Stadthaus, Stadthausquai 17, 8001 Zurich