Достигать великих целей стоит постепенно, планомерно, поэтапно. Как разбить одну большую задачу на несколько маленьких, легко выполнимых заданий, разберем в сегодняшнем уроке.
Наше задание к двадцать второму уроку:
- 10 000 подписчиков — это очень амбициозный план. Возможно все! Но, основываясь на прошлогодних достижениях, оцените сами, насколько это реально. Есть ли у вас четкая стратегия, как добиться вашей цели?
- Сотрудничество с тревел-блогерами должно строиться на тех же принципах, что и сотрудничество с блогерами из Швейцарии. Вопрос размера их аудитории мы разбирали в прошлом уроке — здесь правила те же самые. Что бы вы могли предложить этим блогерам?
- Какие из перечисленных трендов 2021 года вы планируете взять на вооружение, и почему?
Как мы выполняли двадцать первое домашнее задание
Стратегия достижения цели
Да, я с вами определенно согласна. Учитывая опыт развития аккаунта в прошлом году, с чистым приростом, с учетом отписок, порядка 150 подписчиков в месяц (а то и 5 новых подписчиков в день), с опасением приходится рассчитывать на то, что через 12 месяцев мы приумножим в 7 раз достигнутые результаты. Но мы делаем шаги вперед.
С января мы разместили в журнале QR-код на наш «Инстаграм». Читатели печатной версии всегда могут перейти по нему на нашу страницу и при желании подписаться. Информация, которую мы публикуем в «Инстаграм» отличается от печатаемой в самом журнале, содержит познавательные и развлекательные видео, онлайн-опросы — то, что технически не удается разместить на бумаге.
К стратегии нашего дальнейшего развития я бы отнесла проведение ежемесячных прямых эфиров. Вы очень хорошо сказали про лояльность и сближение с аудиторией посредством такого общения. Мне кажется, лояльность подписчиков — это тот хрупкий аспект «Инстаграм»-деятельности, который требует особенного внимания. Исходя из этого, я немного пересмотрела свои взгляды на поступающие предложения о «взаимном пиаре» со стороны микро-блогеров в Швейцарии, заботясь об имидже журнала. Я не знаю, существует ли какое-то «допустимое» количество отписок, но когда на 260 новых подписок приходится 90 отписок, начинаю задумываться, где собака зарыта.
Сотрудничество с тревел-блогерами
Я подумала, нам нужна тревел-звезда, если не мирового масштаба, то хотя бы российского. Таковая нашлась: девушка Софья (@sonchicc) с более чем 230 тысячами подписчиков. Как я поняла из ленты, она в конце декабря была в Швейцарии. В личном сообщении я высказала свои предложения и пожелания по проведению совместного прямого эфира. Ответа пока не поступило. Стоит что-то предпринимать: подождать еще неделю, написать повторное сообщение, применить стратегию наступления?
Пока ждала ответа, смотрела по сторонам, кого еще можно привлечь к сотрудничеству. И — о чудо! Говорю «чудо», потому что человек сам первый пошел на контакт и рад сотрудничеству. К нам в аккаунт «постучалась» блогер из Праги, Татьяна Маритц (@tatianamaritz). До переезда в Чехию она два года жила в Швейцарии. Что интересно: ее профиль немного «выламывается» из привычного представления об иммигрантах. Разбирая темы для обсуждения, мы выяснили, что проблем с адаптацией у Татьяны не было, сложностей с налаживаем связей и поиском друзей не возникало, трудностей с решением бытовых проблем — тоже. Я задумалась: «А о чем говорить?». В итоге сошлись на обзорах пятизвездочных отелей и отдыхе класса люкс. В журнале мы рассказываем о швейцарских отелях. Теперь услышим из первых уст о пребывании в некоторых из них.
Тренды 2021
Я думаю продолжить активно публиковать Сториз, поскольку мы, во-первых, сможем тем самым и дальше оперативно информировать подписчиков о новостях в стране; во-вторых, Сториз позволяют подписчикам не терять нас из вида. Добавив структуры в публикации Сториз, думаю, можно составить тематическую подборку сюжетов.
Вы говорили о продаже своих гайдов и курсов. Что мы могли бы предложить нашим подписчикам и в какой форме, исходя из наших возможностей и ресурсов? Уникальные путеводители по Швейцарии? Обзоры ювелирных аукционов?
Маркетплейс, как и shopping требуют особых условий для реализации: это условия приобретения и возврата товара (в нашем случае журнала, получается), прописанные условия оплаты, доставки и т.д. Пройти проверку на «Фейсбук», оказывается, еще тот «челендж». Если бы вы могли дать нам пару советов, как реализовать эту идею?
Выбирая из описанных вами трендов, я бы выбрала все же проведение прямых эфиров с тревел-блогерами и публикации в Сториз.
Вопросы к наставнику
Попробую сформулировать еще раз вопрос о маркетплейс: как запускается эта функция технически? Мы говорили о тенденциях развития «Инстаграм» в 2021 году. Интересно узнать, а кто задает модное направление в сети?
Instagram по грамму. Урок двадцать второй. «Слона едят по частям».
Юлия Петерс (@_antimodel_)
Здравствуйте, Катя! Здравствуйте, уважаемая редакция!
Я очень приветствую вашу стратегию дальнейшего развития, направленную на проведение регулярных прямых эфиров. Подобные трансляции предполагают систематическое сотрудничество с интересными блогерами и обеспечивают регулярный обмен аудиторией, а также постоянный приток «новой крови». Но вы совершенно правы, когда говорите про то, что к выбору партнеров необходимо подходить со всей ответственностью. Как и в случае выбора инфлюенсера для рекламы, здесь следует внимательно изучить подписчиков, а также их отзывы и взаимодействие с контентом. Если так называемый инфлюенсер — это «фейк» с накрученной аудиторией и лайками, совместный прямой эфир не принесет вам ничего полезного.
Поиск хорошего гостя для эфира — дело непростое и очень кропотливое. Советую вам не ждать ответа от единственного конкретного человека. Напишите как минимум десяти, а то и двадцати кандидатам. По статистике будет очень хорошо, если вы получите ответ от половины, а договориться удастся хотя бы с одним.
Кто задает тренды в сети? Это явление очень неоднозначное. С одной стороны, модные течения приходят от звезд шоу-бизнеса и тех же инфлюенсеров, причем реакцию публики на то или иное действие / высказывание предсказать обычно очень трудно. Случается, что совершенно бессмысленное видео «выстреливает» и становится вирусным — и от его качества это зависит далеко не всегда. А бывает, что публикацию обычного «смертного» начинают распространять по сети заинтересовавшиеся пользователи. Подобным же образом работает феномен «мемов» (из последних можно упомянуть популярность «Варежек Берни Сандерса»). Есть и третий путь — можно взрастить тренд искусственно, вложив в его раскрутку огромные деньги. Подобными технологиями пользуются политические силы и большие корпорации. Чтобы быть в курсе всех новомодных течений необходимо регулярно изучать ленту и уметь быстро реагировать на малейшие изменения — так получится если и не создать, то возглавить новое движение.
Продажа гайдов и курсов — это конек современных коучей. У вас должна быть большая аудитория и какой-либо комплекс знаний, который пользуется спросом. Думаю, в случае журнала и при нынешнем размере аудитории с этой опцией связываться не стоит.
Теперь поговорим про Маркетплейс (Instagram Checkout). Данная функция покупок позволяет пользователям приобретать товары непосредственно через встроенную витрину. Раньше «Инстаграм» перенаправлял вас на сайт продавца, но с некоторого времени компании могут подключаться непосредственно к приложению. Любой товар или предложение можно приобрести сразу же, а оплата производится через PayPal (сама платформа получает небольшую долю от сделки).
Instagram Checkout позволяет совершать покупки не открывая Интернет-магазин сторонней компании. Он имеет множество преимуществ:
- у вас есть расширенный охват благодаря прямому взаимодействию с подписчиками. Если вы создали достаточно большую аудиторию, Instagram Checkout поможет вам превратить ее в реальных покупателей, поскольку процесс покупки чрезвычайно удобен для пользователя. Люди видят понравившийся товар, несколько раз нажимают на экран, и сумма списывается с их сохраненной кредитной карты. Предложение столь удобного способа стимулирует покупателя выбрать вас среди конкурентов;
- шопинг в «Инстаграм» — отличная возможность для небольших брендов, которые не желают разрабатывать отдельное приложение для покупок, но все же хотят привлечь аудиторию на мобильных устройствах.
Для того, чтобы добиться успеха в Instagram Checkout, вам нужно установить широкий охват. Реклама и влиятельные лица помогают вам увеличить аудиторию. Имея достаточно большое количество подписчиков, вы можете превратить сторонников в клиентов, привлечь их с помощью удобной кассы и отличного обслуживания.
Я полагаю, что физически изданный журнал можно продавать в «Инстаграм», но уточните это напрямую. Если платформа такую идею не одобрит, останется вариант производить и продавать фирменную продукцию (футболки, кепки и т. д.). Провести вас через процесс настройки магазина в нашей статье трудно — гораздо проще следовать напрямую указаниям «Инстаграм» в онлайн-режиме, иначе может получиться поломанный телефон.
Домашнее задание:
- Выберите как минимум 20 потенциальных гостей для прямых эфиров. Свяжитесь со всеми. Напишите, сколько ответов вы получили и с кем удалось договориться.
- Найдите и проанализируйте 3 магазина Checkout в русскоязычном сегменте швейцарского «Инстаграм». Что предлагают компании, какие у них условия покупки и доставки?
- Проведите опрос среди своих подписчиков о том, какие статьи и Сториз они бы хотели видеть. Пусть напишут, какая тема им наиболее интересна в 2021 году.
До встречи!
Ваши вопросы и комментарии вы можете отправлять в личных сообщениях Юле (@_antimodel_) или Кате (@aboutswissmagazine).
Перепечатка текста и фотографий aboutswiss.ch разрешена на условиях размещения ссылки на оригинал материала на нашем сайте.
