Мы легко фокусируемся на работе, зная, что получим денежное вознаграждение и похвалу начальства, общества. А что насчет личных отношений вне работы? Расслабляемся и пускаем на самотек, прикрываясь «судьба — не судьба», так сложилось.
Итог? Неопределенность, разрушенные браки, порой некачественное время с друзьями и хаос во взаимоотношениях. Когда оглядываешься назад, то не понимаешь, зачем я с ним общался — ресурса в этом не было, течение инерции захватило. Исключения есть всегда, и чаще всего успешная личная коммуникация строится на понимании «а что же я хочу», общих ценностях и приятных эмоциях от совместного времяпрепровождения.
Новый тренд будущего: human to human. Разделение стратегий взаимодействия на «Бизнес» (С2B) или «Личное» (С2C) * уже отживает свое. Сегодня как первопричина общения с человеком — выходит сама личность, без деления ее на роли и функции.
Продолжают выпускаться многочисленные книги и обучающие программы по коммуникации и взаимодействию, а процент разногласий и конфликтов остается невероятно высоким.
Так что же будет тем самым решением, которое поможет изменить качество жизни? Университет Гарварда почти 80 лет проводил исследование феномена, что же в первую очередь делает человека здоровым и счастливым. И «теплые личные отношения» стали ответом научного изыскания. Приглашаю вас создать аккаунт «близкие отношения» и отслеживать его. Как вам такая инвестиция?
Теперь поговорим об инструментах, как это сделать. Кто-то считает, что семья и личные отношения — это проект, и поэтому тщательно отмеряет время, проведенное вместе, с точным соблюдением традиций; другие — не выбирают стратегий построения, опираясь на интуитивное восприятие «мой» или «не мой» человек. А чувства могут меняться. Поэтому истина, как всегда, лежит посередине.
Жизнь — это прежде всего эмоциональное наполнение. Находиться долгое время с человеком по схеме «строить и систематически выстраивать отношения» напрягает. Приглашаю вас найти свои ресурсы — как легко договариваться, исследовать с интересом «а как у другого человека и чем он живет». Попробовать получать удовольствие от проявления «разности» в окружении. Закон бизнеса гласит: превенция и хорошая подготовка — успех проекта. Так почему бы не воспользоваться им и в личных отношениях?
Консультируя по бизнес-конфликтам, я обращаю внимание на ситуацию в частной жизни. Обе сферы взаимосвязаны, и когда вы налаживаете одну, вторая изменяется тоже. Хотите улучшить коммуникацию в семье и бизнесе? Обращайтесь, я вам в этом помогу.
*Схемы взаимодействия в маркетинге Customer to Business, Customer to Customer.
Ксения Войтович, юрист, психолог, коуч, профессиональный переговорщик, конфликтолог. Использую авторскую технику для разрешения споров.
Телефон: +44 79 56 861 280,
Перепечатка текста и фотографий aboutswiss.ch разрешена на условиях размещения ссылки на оригинал материала на нашем сайте.
